• Maipú, Chile
  • 15, Marzo 2026
  • Número: 1107629

Automotriz Pompeyo Carrasco

Abolladura de vehículo en dependencias de automotora

SEÑORES automotriz pompeyo carrasco

PRESENTE


Lleve una camioneta Sportage por garantía ya que empezó a perder liquido limpia parabrisas, después que realice la mantención de los 20000 km.A la semana me llaman par retirar mi vehículo, llego a la automotora que esta en camino a Melipilla 11585 Maipú, me entregan el vehículo rápidamente lo cual llamo mi atención pero no le di mayor importanciaya que tenia que cotizar un vehículo para mi hijo, sin salir de la automotora.Al momento de llegar a ver los autos usados me percato que mi camioneta estaba abolladame devuelvo al instante para que me den usa solución.En ese momento revisan las fotos de como entregue la camioneta y reconocen que la habían abollado en Pompeyo Carrasco, la persona que me atiende Carlos Pinto no me deja conforme ni con su forma ni con las respuestas que me entrega por lo cual solicito hablar con el gerente Osvaldo Lillo, me comentan que se encuentra en reunión y que debo esperar mucho tiempo para que me atienda.Les comento que esperare para que alguien me responda por el daño a mi vehículo.El gerente después de casi 1 hora 30 minutos, sale de su oficina y ni siquiera se acerca a conversar conmigo, comienza a caminar por delante mío con las personas del taller van a revisar el daño a mi vehículo y se retira a su oficina sabiendo que estaba esperando para hablar con el.Envía a otra persona para que explique las soluciones ofrecidas por ellos, lo cual no me satisfacenYo debía viajar al sur por las vacaciones de verano y querían que dejara mi vehículo todas las vacaciones hasta marzo para ellos poder reparar, me comentan que me lleve el vehículo que el problema inicial de la perdida de liquido del limpia parabrisas estaba solucionado y que en marzo volviera que me darían un 50% de descuento en la próxima mantención, que al momento de dejar mi vehículo me facilitarían un vehículo en reemplazo del mío por el tiempo que dure la reparación.Cuando al fin me retiro de la automotora a los 2 días nuevamente aparece la alerta del liquido limpia parabrisas, en ese momento compro 2 botellas de liquido para rellenar y comienzo mi viaje al surllegando a destino nuevamente arroja la alerta por lo que me doy cuenta que nunca arreglaron el problema principal, solo me llamaron para que retirara mi vehículo por que lo habían abollado y del porque me estaban entregando mi camioneta con tanta presura.Cosa de que saliera de la automotora y la responsabilidad ya era míaLlega marzo voy a entregar mi vehículo y me encuentro con la sorpresa de que no disponen de un auto para entregarme a cambio del mío.Ahora me encuentro sin vehículo para poder ir a dejar a mi hijo al colegio, teniendo que gastar dinero de mi bolsillo en Uber o locomoción solo por malas practicas de la automotora Pompeyo Carrasco
Objetivo: Obtener una solucion Un auto de reemplazo lo mas pronto posible y una compensación por todos los gastos que e tenido que realizar
Autor: M.S.
Publicado el Domingo, Marzo 15, 2026 - 12:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Cero Tedultado. Sin nadie se comunica conmigo

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Mentiras al momento de la venta, llevo 11 dias y aun no me entregan el auto

No Resuelto Entregaron El Automóvil De Muy Mala Forma. Se entregó el auto después de la fecha indicada de muy mala forma
Vendedora molesta, no entrega documentación
Y las llaves después de 30 minutos de búsqueda las encontra el joven que limpia los autos
De parte de la empresa no hemos recibido ningun tipo de respuestas

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Suv com Acc en mal.estado

No Resuelto No. Mi auto esta en pompeyo desde el 2 de febrero y aun no tengo respuesta

🙁 Pompeotriz Pompeyo Carrasco - Error en la inscripción en el registro civil

No Resuelto Mi Reclamo Aún No Ha Sido Resuelto. Hace casi tres meses que compré el vehículo y aún no puedo obtener el padrón por un error el el certificado de transferencia

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Resuelto Resuelto, Con Pequellos Desperfectos. entrega del auto muy mal lavado, con plastico suelto y raallon en puerta de copiloto, este tema se abordo y dejo constancia, ademas estoy a espera de respuesta del acuerdo que se llego por ambas partes para cubrir los daños ocacionandos

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Retraso en entrega de vehiculo

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🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Fallas posteriores a mantención

No Resuelto No Resuelto. Fue ingresado para revisión, lo entregaron y al día siguiente,vuelve a presentar los mismos problemas, ahora dicen que hay que hacer un diagnóstico que tiene un valor de $120.000 .

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Retraso en entrega de Vehiculo

Resuelto Me Lo Entregaron A Los 3 Días De Hacer El Reclamo. Finalmente tras reclamar en todos lados, sernac incluído, se hizo la entrega de mi vehículo a los 3 días habiles

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Opel New Grandland 2025 con defectos en caja de velocidades

No Resuelto Sin Respuesta De Pompeyo Carrrasco. en la segunda falla, la marca Opel me envio a otro concesionario para revisión, ya que en la primera revisión la gente de Pompeyo Carrasco no encontró problemas. en realidad creo que solo se limitaron a hacer pruebas de ruta, no lo escanearon. tampoco Yo pregunte. La segunda revisión la hicieron en SG autos de Bellavista. Ahí también solo habían hecho pruebas de ruta, inicialmente me dijeron que tampoco habían encontrado problemas. Pero esta vez les pregunte por el escáner, por algo aparecen los mansajes en el tablero, alerta, búsqueda inmediata de taller, sonidos de alarma, etc. finalmente me indican de las fallas en la caja de cambio. a propósito de esto Pompeyo se llevo el auto a su taller en camino a Melipilla hace una semana y estoy a la espera de su diagnostico. les pregunto cada dos días y me dicen que aun le están haciendo pruebas. en eso esto ahora, insistiendo por una respuesta.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - No quisieron hacer nota de crédito ni dar posibilidad de cambiar por otro vehículo.

No Resuelto Mi Reclamo No Se Solucionó! La Empresa Se Negó A Dar Una Solución.son Uno Abusivos.. Mala experiencia recomiendo a la gente que se asesore muy bien antes de comprar en esta automotora que estafa a la gente.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Reclamo formal por venta de vehículo con parte vigente y en mal estado

No Resuelto Aún Parte Sale Vigente. No eh podido pagar mi permiso de circulación ya que el vehículo tiene un parte con fecha de antes que lo comprará, no se a pagado dicho parte.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Falla Peugeot Landtrek 2025

No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta tampoco solución.
Además quiero agregar que el día sábado 17-05-2025 fui a retirar la camioneta que estaba en servicio técnico por Garantía debido a las múltiples fallas informadas en el requerimiento y el problema es que nos dimos cuenta que el pilar izquierdo del parabrisas tenía unas manchas, al limpiarlo el mismo Asesor Francisco frías de la sucursal Camino Melipilla 11585 le paso un paño y se salió la pintura, estaba todo el borde descascarado. Esto estaba así desde la entrega inicial del vehículo en Movicenter Huechuraba tengo fotos y video tomados en la sucursal el día 12-04-2025.
Esto es inaceptable ya que es un auto cero kilometro y tuvieron el descaro de pintar una parte del pilar para maquillar el vehículo y que no nos dieras cuenta al momento de la entrega.

Necesito el Cambio de la Unidad o el rembolso de mi dinero ya que la compra la realice al contado.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Camioneta nueva con accesorios malos

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Hoy día 24/04/2025 fui citado a inspeccionando por pompeyo carrasco en el mall y me dieron una respuesta,, qué en una o dos semanas harían el cambio, ojalá??? Llevo ya más de 5 a 6 meses con este problema de este producto malo (la radio digital)....

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