Atraso excesivo de placas patentes

El dia 25 de noviembre del 2015 fui con todas mis ilusiones a comprarme un vehiculo kia, me atendio el Vendedor Gerardo Alvarez muy bien, por que estaba comprando me ofrecieron el servicios de sacar las Placas Patentes que no demoraria mas de una semana ya que ya habia pasado mas de un mes en que se habia terminado el paro en el registro civil y que no habrai problemas pues estamos a 30 de diciembre del 2015 y mis Placas Patentes no me las entregan, el vendedor me dice que n osabe nada, que no sabe donde reclamarlas, Reclame formal mente a la empresa con la señora Lina Fienzalida respondiendo el tramite se deomora un mes y que todos los vendedores saben, como es posible que jueguen las ilusiones de las personas, por que no me dijeron a mi que sacaras las patente, ahi tengo mi auto sin poder usarlo, ademas no me han dado ninfuna soluciones nadie sabe nada, perdida mia de timepo en llamr ya que nisiquiera el vendedor Gerardo Alvarez me llama, claro como ya vendio ahora no le interesa nada tampoco me entregaron nada de acsesorio de seguiridad com estintor etc. me indicaron que debo comprar todo que no incluyenTengam cuidado con esta empresa que no les pase lo que me paso a mi nosedejen engañar les prometeran de todo con tal de tener una venta.Los muy simverguenza.