- Puente Alto, Chile
- 11, Noviembre 2015
- Número: 352549
Camioneta nueva que esta defectuosa
PRESENTE
Muy buenas tardes. mi nombre es Danilo Pino Vidal el día 26 de Octubre compre una camioneta nueva en la concesionaria Pompeyo Carrasco en el Mall tobalaba en Puente Alto. al pasar los días me di cuenta que la camioneta se encuentra con un desvió hacia el lado derecho la palanca de cambio esta suelta, la barra anti vuelco se encuentra suelta entre otros defectos . fue para que pudieran ver los defectos que yo note en mi vehículo .. le realizaron la revisión de los 1.000 kilómetros. la cual deje todo el dia 24 horas después voy a retirar mi vehículo y no le habían realizado nada mas que cambio de aceite .. a lo cual yo les pregunté que pasaba con los defectos que tenia mi vehículo . ellos responden que tenia que andar mil kilómetros mas para que la camioneta se asentara .. lo cual lo encontré peligroso para mi y los trabajadores que yo traslado diariamente en el vehículo. llame a la empresa y nadie me dio respuesta de nada jamás le realizaron otra revisión .kles pregunto si podían realizar una revisión mas exhaustiva de la camioneta me dijeron que eso se realizaba en la Orta revisión. molesto por todas las situaciones que pasaron y el mal trato y los inconvenientes que me ha provocado todo esto y el estar sin vehiculo para poder realizar mis trabajos de construcción, me dirijo a a la sucursal de Gran Venida de Pompeyo .. lo cual la señorita que se encuentra en servicio al cliente me dice que efectivamente el trato que se nos brindo no fue el mas correcto y cordial .. le preguntó que se podía hacer con mi vehículo si se podía cambiar o realizar arreglo .. a todo esto mi auto estaba en la concesionaria hace ya tres días... ella responde que mi camioneta esta bien que ay esta llsta para que e la llevara ... lo cual le digo ok saldré a probarla .. salí a probarla con un mecánico de su propia en presa y el mismo mecánico me dice . efectivamente la camioneta tiene un defecto ... llegamos al local y le digo a la señorita que nos atendió .... sabe que .. quiero mi plata o otra camioneta ... la respuesta de ella es ......... si le devuelvo su plata los castigaremos por que eso no se puede hacer si bien su camioneta costo 9 millones y algo .. nosotros los castigaremos y le RESTAREMOS 3 MILLONES A ESA PLATA .. ESEA QUE POR OCUPAR LA camioneta 15 DIAS Y ENCONTRARLA DEFECTUODA POR EL TIEMPO Y LOS TRABAJOS QUE YO Y MI EMPRESA HEMOS PERDIDO ME COBRARN TRES MILLONES ... ESPERO QUE por favor USTEDES ME PUEDAN AYUDAR EN ESTE MOMENTO ME ENCUENTRO desesperado Y NO SE QUE PUEDO HACER ....
Autor: D.P.