Cambio de placas aptente

hola, buenos dias ,hace aprox. 2 meses compre un kia morning top de linea, iba todo bien me entregaron los dctos y la patente y hace una semana del registro civil de pirque(yo soy de estacion central), me llega una carta informandome que las placas estaban cambiadas y que la que yo tenia era de otra persona y tenia que urgente resolver este tema,fui a kia que se encuentra en el mall arauco maipu y su respuesta fue que ellos no sabian nada y que iban a ver que podian hacer.mi auto quedo sin seguro y ademas con el riesgo de andar con la patente de otra persona,esto paso el viernes 9 de diciembre año 2016 y aun no me responden nada ,no me han llamado o contestado correo nada,porfavor me encantaria que este reclamo llegue a ellos y que las personas que quieren dirigirse a comprar autos a ese kia del mall arauco maipu la piensen 100 veces antes de hacerlo.