- Villa Alemana, Chile
- 15, Mayo 2022
- Número: 895031
No quiere vender producto.
PRESENTE
El día 14 de mayo de 2022, en Autoplanet de Estoril, fui a comprar una batería para mi auto, al buscar entre las baterías que tenían en exhibición, elegí una según el fabricante de mi auto, en eso se acerca un vendedor y me pregunto que buscaba y le explique que era lo que venía a comprar. En eso le digo me llevó esta batería, en eso me dice que ellos me la instalan y dije bueno. En eso me fui a mi auto a sacar la batería, y el chico me acompaña, en eso se devuelve a buscar una herramienta que le faltaba, a su regreso me dice que, la batería que he elegido no me sirve y que llevar una más cara y que el supervisor le dijo, que no me podían vender, ya que no le servía a mi auto y iba a perder la garantía de la batería. Mi reclamo es por el trato del vendedor y el supervisor, por negar la venta y obligar a comprar un producto más caro(el cual no compre) . A demás de no contar con personal especializado y falta de conocimiento en el área mecánica y eléctrica.A demás de tratame de ignorante, siendo que venía a comprar una batería, siguiendo las especificaciones del fabricante de mi vehículo, el cual da varias alternativas y la que elegí, es una de ellas. Se que este reclamo, no le va a interesar a Autoplanet, ya que no les interesa sus clientes.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Tener personas especializadas y no vendedores, sin conocimientos en mecánica automotriz.
Autor: G.M.