Trámite de consulta de cuenta

Quiero poner este reclamo ya que mi esposa fue al Banco de Chile en Santiago con un poder vigente para poder consultar sobre todo lo relacionado a mi cuenta corriente con el Banco.Despues de hacer una cola y esperar casi 2 horas para que la atendieran, le dicen que no puede hacer ninguna consulta a mi nombre si primero no va al Banco Central a dejar la actualización del poder que yo le otorgue. Luego de eso tendría que ir a la sede de Chillan y hablar con mi ejecutiva de la cuenta para recién poder averiguar sobre mi estado de cuenta, etc.Chile se ha vuelto pura burocracia y son la mayoría ineficientes para atender, a veces cosas incluso simples, como lo de mi esposa que era averiguar sobre la cuenta. Ella viajó desde fuera del país para hacer estos trámites, pero en vez de facilitar las cosas cada vez te las complican más. Yo vivo fuera del país, pero Chile esta demasiado lejos de llegar a ser un país desarrollado por estas prácticas tan burocráticas y de instituciones como este banco ( Banco de Chile) que no les interesa una adecuada atención a los clientes.