Pesima gestion banco dinero depositado del extranjero

Buenas tardes quisiera expresar mi molestia con el banco de chile, sobre todo con la sucursal de Angol. Por la pésima y nula gestión referente al pago del extranjero. Acudí el día martes 20 al banco, ya que me habían depositado del extranjero unos dólares, me dijeron que no me los podían pagar pero que los depositarían al otro día a mi cuenta fan y que me llamaría en caso de alguna información extra., nunca me llamaron llame por teléfono al numero 600 y me dicen que no podían depositar el monto a la cuenta por que superaba el monto de deposito mensual, pero que fuera a la sucursal que ahí me entregaría el dinero. Fui el jueves y me dicen que no podían que tenían que hacer la conversión y que llegaría hoy así que podía retirar, antes de ir me llamaron hoy que el dinero no estaría hasta el lunes. Es una vergüenza el banco, se adueña y prácticamente no quiere entregar dinero que no es de ellos. Sumamente pésimo el servicio.