Bloqueo de tarjeta de coordenadas

Hola buenas noches quería dejar un reclamo porque llevo años pagando con tarjeta de coordenadas sin problemas hoy siendo las 19:00 aproximadamente me dispongo a ingresar a la aplicación del banco a pagar cuentas con transferencia y resulta que esta bloqueada, sin aviso nada y resulta que tengo información que estas dejaran de estar vigente pero no avisan que estas no van a funcionar llame al banco emergencia y la ejecutiva en vez de ayudarme me confunde y me hace realizar una serie de preguntas y al final nada debo ir presencial al banco, no puedo porque el trabajo que tengo es de servicio y entro a las 06:00 y llego a las 21:00 a de lunes a viernes.Además ya que no pude cancelar mis pagos estos se verán afectados con intereses los cuales pienso que no tendría que haber pasado y también pasar un mal rato se que no soy un millonario solo un trabajador normal que exige respeto y un poco de consideración.Solo espero que no vuelva a pasar a otro trabajador yo me voy a cambiar otro banco donde sea mas serio y no realice estos resoluciones arbitrarias que a un cliente con plata no lo hacen y le dan solución,saludos.Andrés del Pino