Cobros indebidos

A principio de año pagué mi deuda con Bancoestado, línea de crédito y ambas tarjetas (Visa y Mastercard) en sucursal de San Miguel, en caja. Para ello usé documento bancario de Banco Internacional (Vale Vista) dado exclusivamente para esos fines, con una suma determinada que el banco extiende justa, basada en los datos proporcionados por el banco destinatario.Ahora Bancoestado me sigue cobrando dicha deuda. Consulté y me dijo una ejecutiva telefónica que el banco siguió cobrando las cuotas después del pago porque había que pasar primero a "avisar" que iba a pagar. Es decir, no sirve de nada pagar y quedar en "cero". Ellos siguen cobrando después de pagar todo.