Bloqueo

dirigida al departamento de atencion y solucion del banco estado.el motivo es que hace mas de un mes que ms productos fueron bloqueados en su totalidad por el banco sin dar mayor explicacion al respecto.lamentablemente me presente en la mesa central del banco donde solamente se me informa que no hay una explicacion mas que por mal funcionamiento de los productos.lamentablemente hacia mi persona recibo una pencion por incapacidad permanente desde españa y es mi unico sustento economico del cual el bco . no me permite poder ser depositado y menos retirado por caja que es lo que solicito ya que no poseootra entrada economica.esto me causaria una gravedad en mi economia ya que de ser devuelto ese dinero a españa seria el de octubr, noviembre,diciembre y la devolucion desde españa a chile a un nuevo cliente bancario tarda dos meses cada envio.solicito a la sra lilian campos mazzari subjerenta de este departamento se me de la posivilidad de retirar ese fondo que aun no a sido depositadoen mi cuenta pero si esta en poderdel banco estado.