Cobro injustificado

En el mes de abril encontre que mi tarjeta no tenia cupo, y al revisar la cuenta en banco falabella me encontre que realizaron compras en rancagua. Yo soy una adulto mayor de 81 años en ese entonces con movilidad reducida y era imposible si soy de S. que realizara las compras. Ingrese el reclamo en falabella y me anularon estos cobros. Pero posteriormente en el mes de junio me sigue llegando una cuenta de $ 7.300 pesos por saldo anterior. Saldo que no existe porque yo en Enero de 2022 tenia mi cuenta sin ningun tipo de deuda o movimiento.He llamado innumerablemente veces a la empresa, y al consultar a que corresponde esa cuenta de 7.300 nadie sabe de donde sale, indican que se les cae el sistema y que despues ingresaran la solicitud de anulacion, y asi nunca tengo solucion. Ahora mi cuenta va por 8.880 pesos, y aunque es una cifra pequeña considero que no puede ******r de esta forma a la gente.Tambien me bloquearon la tarjeta. Por lo que en si ya no soy cliente de ellos.