- Ñuñoa, Chile
- 13, Febrero 2023
- Número: 949410
Tarjetas bloqueadas
PRESENTE
Luego de alrededor de dos semanas, mis tarjetas de débito y CMR siguen bloqueadas. Las bloquearon el día 31/01 y nunca explicaron por qué, solo que estaban bloqueadas temporalmente para prevención de fraude. cada vez que me he contactado con el banco me indican que tengo que esperar 24 horas hábiles, y aún después de casi dos semanas, todavía no lo pueden solucionar. En un momento las desbloquearon, o eso dijeron, pero al intentar usarlas se volvieron a bloquear. Aún así, cada ejecutivo con el que me contactaba no ofrecía nada más que la misma respuesta y no intentaban ayudar, muchas veces respondiendo a mis preguntas con cosas que ya sabía, como “sus tarjetas están bloqueadas”, o similar. No puede ser que ya llevo casi dos semanas sin poder comprar porque mis tarjetas no funcionan.
Objetivo:
Obtener una solucion
El desbloqueo de mis tarjetas y que pueda volver a realizar compras de manera normal.
Autor: M.C.