- Puente Alto, Chile
- 01, Junio 2023
- Número: 970940
Falabella no quiere dar de baja convenio postpago bip con cmr
PRESENTE
Tengo convenio de pago bip con tarjeta falabella y el 17/5/23 se me perdió y el 18 pido cancelar suscripción a través de banco Falabella . Alguien la encontró y la sigue cargando a mi nombre. Me dijeron que sólo los miércoles se da de baja este convenio y ya he llamado seis veces y los ejecutivos me indican que ya hicieron el bloqueo del convenio pero veo que hasta hoy 01/06/2023 me siguen marcando y usando la tajeta bip con cargo a mi cmr. La tarjeta bip que solicite bloquear es la no. 20693460.Llevan más de $15.000 pesos marcados con la Bip descontados a diarios de mi CMR. La impotencia que siento es terrible porque he llamado y escrito a Falabella y solo me han tramitado y mentido diciendo que ya ingresaron la solicitud y que está lista y que espere el miércoles porque ese día dan de baja los convenios, cosa que en dos miércoles ya no ha sucedido. Entiendo que Falabella esté pasando un mal momento económico pero no pueden salvarse a costa mía. siento mucha decepción con Falabella, son unos sinvergüenzas de tomó y lomo. Además en el mandato del convenio dice que cualquiera de las dos partes puede poner fin a éste cuando lo estime conveniente, lo cual claramente no se ha cumplido. Falabella ya no es ni la sombra de lo que era antes, mucha rabia y decepción no los recomendaría con nadie. Saludos. Viviana Órdenes Cornejo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que anulen el convenio de carga bip y me devuelvan el dinero que ha sido cargado porque Falabella no me bloqueó la tarjeta cuando lo solicité.
Autor: V.�.