Cobro sin explicacion y aun no aclarado

El dia 24 de agosto realice un pago desde mi cuenta corriente hacia la TC Master por, Pago Tarjeta CMR$ 455.940, a lo cual el dia 25 de agosto me realizan un pago automatico por el mismo monto hacia la tarjeta, sin yo haber contratado ese medio de pago, 25/08/2022 CASA MATRIZ PAC CMR Falabella $ 455.940.Llame de inmediato para indicar que me anularan un pago ya que yo habia pagado de forma manual y no he contratado pago autiomatico, donde la persona que me atendio elimino el servicio PAC sin darme explicacion porque lo activaron sin mi consentimiento.realizo un Requerimeintom para realizar la devolucion, jamas me llamron para decirme que esta devuelta en mi cuenta corriente, luego me di cuenta que habian realizado un avance a la tarjeta por el msimo monto, dije que yo jamas he solcitado avance y me dijeron que lo revisarian. Como pueden ver ahi estan los pagos y cargos realizados en la Tarjeta de Credito Master.25/08/2022 PAGO Titular -$ 455.940 01 / 01 -$ 455.94025/08/2022 PAGO Titular -$ 455.940 01 / 01 -$ 455.94025/08/2022 AVANCE CUOTAS PAGO CON TRANSFERENCIA 5487 Titular $ 455.940 01 / 0124/08/2022 PAGO TARJETA CMR Titular -$ 455.940 01 / 01llame en varias ocaciones sin respuesta al final lo deje ahi total al mes siguiente me bajaria el monto a pagar.Luego el dia 12 de Octubre aparece este cargo en la tarjeta de Credito con la siguiente sigla12/10/2022 ANULACION DE PAGO $ 455.940 01 / 01.Tambien pedi expliaciones a que se debe y donde se fueron esos dineros, solicitando una cuadratura de la Tarjeta de Credito desde agosto donde empezaron los problemas hasta noviembre y tampoco obtuve respuesta. me generaron un descuadre en mis cuentas ya que me vi con esa cantidad menos en la Tarjeta de credito al cual se sumo en la facturacion siguiente. fur agotador y perdida de tiempo solictando explicaciones y ninguna solucion.