- Concepción, Chile
- 11, Marzo 2023
- Número: 954822
Entregan y activan tarjeta física sin consentimiento y me ******n
PRESENTE
Hoy 11/03/2023 en la madrugada me llega un correo avisando que han instalado la App del banco en un nuevo dispositivo con una IP de Santiago.Quiero explicar que la cuenta la abrí on-line y en ningún momento solicite una tarjeta física y que me encuentro viviendo fuera de Chile hace varios años.Lo primero que hice fue cambiar la clave del Banco.Reviso mi cuenta y me encuentro con una tarjeta MasterCard activa y habían recargado gasolina por la suma de $296.000 o eso es lo que aparece hasta el momento.Me comunico con Banco Falabella vía online, por que no hay manera de llamar desde el extranjero al banco, para bloquear la tarjeta y/o cuenta y me piden el número de tarjeta que si no lo veo por la pagina no tendría idea del número.Han abierto y entregado una tarjeta física que nunca he solicitado y la han activado sin mi consentimiento.Reclamo y solicito eliminar las compras y pagos realizados a mi nombre con tarjetas, compras on-line que se puedan hacer o por Fpay o cualquier transacción relativo a Falabella.Recordarles la ley 21.234 del año 2020 que es la entidad financiera que tiene que hacerse cargo del fraude del que fui victima.
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminar las compras y pagos realizados a mi nombre con tarjetas, compras on-line que se puedan hacer o por Fpay o cualquier transacción relativo a Falabella.
Autor: L.R.