- Angol, Chile
- 02, Marzo 2023
- Número: 952983
Repactacion que yo no solicite
PRESENTE
Expongo lo sucedido: yo necesitaba desactivar un pago automático de mi cuenta cms Falabella, a través de la aplicación no pude hacerlo y solicite ayuda a través de whatsApp del Banco Falabella Chile, se presento un ejecutivo yo le escribo que necesito desactivar un pago automático específicamente la cuenta de Direccionales Tv, a lo que me responde que realice los pasos que el me indicara y los realizo. cuando llega mi estado de cuenta de la tarjeta cmr me aparece que yo realice una reestructuración del total de mi deuda, cosa que yo nunca pedí, ósea el ejecutivo me hizo realizar acciones a través de la pagina para que yo reestructurara mi deuda de forma arbitraria. ******n a la gente, hacen que uno realice otras acciones para ellos cobrar mas intereses.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito que aparezca en mi estado de cuenta el monto total de mi deuda, no una repactacion que yo nunca pedí. Porque a eso le suman intereses, yo solicito pagar pero mi deuda total.
Autor: M.G.