- Talca, Chile
- 10, Marzo 2023
- Número: 954722
Bloqueo tarjeta sin motivo
PRESENTE
El 07.02 del pte. Recibí un mensaje donde me decía que mi tarjeta había sido bloqueada para compras por Internet, en forma simultánea me llega un mensaje donde rechazaba el pago de Spotify asociado a mi tarjeta. Llamé, a la línea 600, escribí al WhatsApp, en donde se me indicó que en 24 hrs estaría solucionado, no fue así, acudí a la sucursal en donde tuve una pésima atención de la ejecutiva, puesto que me dijo que no podía ayudarme, porque el bloqueo no lo habían echo ellos, es más desde ahí tuve que llamar a la línea 600, lo mismo que hice desde mi casa.Hoy 10.03 intenté hacer nuevamente una compra por Internet y sigo con el mismo problema.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Obviamente, que me solucionen mi problema, ya que nada es eficiente, la línea 6003292002, es un DESASTRE , al ingresar el Rut dice ha excesido del tiempo máximo, (ingresando mi Rut bastante rápido), por WhatsApp...perdida de tiempo , lo mismo que ir presencial a la sucursal
Autor: C.B.