Bci Seguros

Bci seguros - No funciona web ni app

Autor reclamo

Ellos Me Ayudaron Via Call Center

21 Octubre, 2019 - 11:25
En mi reclamo di a conocer que la web y la app, no reconocían la clave ingresada, y que no funcionaba el sistema. Después me comuniqué con el call center de bci seguros, quienes me proporcionaron una clave que si funcionaba. Era una clave genérica.
Finalmente pude contratar el seguro que quería y no perdí la oferta.
Reclamo original:
bci seguros
no funciona web ni app
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En Talagante, Talagante, Chile
Lunes 07, Octubre 2019
Número de Reclamo: 617320
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES bci seguros

PRESENTE

Estoy tratando de contratar un seguro se auto, y en el último paso, lego de ingresar el pin de la tarjeta a la cual va a quedar asociado el pago del seguro, esta web me envía una clave de seguridad al correo. Y al momento de salir de la página para ir a buscar el codigo de seguridad, la página de pago se cae e indica que se ha producido un error. El proceso de pago lo he repetido ya 5 veces, sin resultados. Siempre la misma situación: voy a buscar la clave que envían al correo, y webpay se cae.Va a pasar el tiempo de la oferta y no la podré aprovechar porque el sistema funciona mal.Deberían asegurarse que el sistema de pago funcionne bien antes de que empiece el evento. Es ridículo que el sistema de pago se caiga porque umo se sale de la página, situacion que ellos mismos provocan al enviar una clave por correo.
Autor: N.T.
Publicado por: IP 191.113.14.140 el Lunes, Octubre 7, 2019 - 01:56. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Chillán: Trabajan con Cibergestion y espero mi dinero del hipotecario hace 7 meses
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Peñaflor: Aún estamos esperando que el banco nos asigne un abogado para recién comenzar con el estudio de titulo. Al menos avanzamos un poco. Antes no avanzábamos nada, pasamos al menos un mes sin avance alguno.
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Vitacura: Esta empresa BCI seguros son unos sin vergüenzas. No se han hecho cargo del siniestro de mi vehículo. Uno paga y luego estos hijos de perra no pagan...el mundo se está volviendo loco. A esta gente habría que meterla en la carcel. Son responsables de todo lo que está pasando. A mi este tipo de cosas me quitan las ganas de seguir viviendo en Chile. Se aprovechan completamente de su posición fuerte. Me llamaron mentiroso...y lo peor sigo pagando porque no puedo ir conduciendo sin seguro. Qué empresa de *******s .
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La Granja: Hasta el dia de hoy no llega o no llego tarjeta! Devolucion de dinero menos!!
Banco BCI
Peñalolén: ningun contacto , la última vez que me llamaron solo les indique que lo borraran, cuando saque credito hipotecario ellos tomaron el telefono comercial de mi firma de correo laboral cuando les envie los documentos , les recorde que ese telefono no me pertenece sino a mi empleador para el accesode llamada de clientes, lo personal se ve de forma personal. too mal, espero dar de baja pronto sus productos
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Las Condes: alguien , no se quien se queda con mi dinero durante 10 dias, intento una compra, esta se debita de mi cuenta, la casa en el extranjero nunca recibe el pago. Gasto tiempo, mala sangre que me hago y a los diez dias Mach acredita nuevamente el dinero a mi cuenta.. mal, muy mal.
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Cerrillos: bci me envió una carta donde no reconoce su actuar y no me devuelve ni un peso
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La Florida: lo gestionaron horrible, desde la ejecutiva hasta la respuesta formal del banco, no puedo creer que siendo una entidad financiera tan grande se hagan problemas por devolver 2.500 pesos mal cobrados, me parece que tiene una pesima etica, muy avara y poco enfocada al cliente, la verdad no recomendaria este banco, es tan o mas abusivo que el resto de las entidades, ya que se ampara en la debilidad de la ley para fiscalizarlos y darse atributos que no le corresponden apoyandose en que su palabra es lo ultimo que cuenta y es lo valido.

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