Autor:

🙁 No Resuelto

10 Agosto, 2016 - 17:53
El Banco no ha hecho ninguna gestión
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 25, Julio 2016
  • Número: 388362

Banco De Chile

Pesima atencion

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


PESIMA Atencion EN EL reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile SUCURSAL EL FAROHoy en la mañana a eso de las 11 am, entre a dicho banco hacer un deposito. Había una fila de tres personas delante, al pasar el rato empece a fijarme que la cajera se demoraba una barbaridad con cada persona. El resto de sus compañeros (3), atendían con cierta irregularidad. ya que se paraban y se perdían un buen rato.Me empece a cansar del largo rato de pie (soy de la tercera edad)Me dirigí donde el jefe de oficina, brillaba por su ausencia. las cajeras al ver mi actitud, comenzaron a molestarse comentando entre ella dicha molestia.FInalmente, a los tres cuarto de hora de espera, por fin me tocaba pasar, pero Oh!! sorpresa llego un Sra. y la cajera le dijo que pasara, pues según ella era tercera vez que iba. ???? y me dice que me vaya a otro banco mas grande y con mas cajas (a unas cuadras) nuevamente un largo rato esperando (la cajera se demoró con un señor 1/2 hora en un deposito. ????? cuando me toco finalmente, le pregunte por su actitud. y no solo no dio las disculpas del caso, me dijo que ella era LIMITROFE???? Me imagino que quiso decir limitada, a continuación la que atendía publico, me empieza a retar en forma muy insolente y mal educada. ????Pase una tremenda rabia y me demore casi una hora en llegar a la caja, con 3 personas delante de mi.Soy viuda de un ex funcionario del mismo banco. La atención en esos años era de excelencia, es más, mi marido cuando era agente de una sucursal, atendía las cajas cuando el tema estaba muy lento, siempre pensando y dando la mejor atención a los clientes.QUE MANERA DE CHACREARSE EL BANCO DE CHILE, CON SUS FUNCIONARIOS Y "JEFES"Al irme le deje un recado al jefecito, con el portero.Pongan un cartel, que diga: ESTA SUCURSAL ES LENTA, DADO QUE LOS FUCIONARIOS SON LIMITADOS, ACERQUESE A LA SUCURSAL MAS CERCANA.
Autor: E.C.
Publicado el Lunes, Julio 25, 2016 - 18:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al tratar.de.crear nueva.clave ,. Hay unas preguntas de.seguridad que no se.abren, por.tanto , no.es.posible obtener clave nueva y no existe ayuda efectiva de.parte del.banco para solucionar el problema

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No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

🙁 Banco de Chile - Falta de opción de "Reclamos" en su Portal "web".

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, a quienes corresponda: además de saludarles deferente y cortésmente, debo decirles que sólo cdo. les escribí mediante el correo de su "App" me dieron una falaz respuesta , ya que no es verdad que den la opción de reclamar al entrar a su portal "web", sólo exhiben la opción "SUGERENCIAS". De lo contrario, de haber yo hallado la requerida opción, entonces no hubiese hecho este público reclamo. ¡Son unos mentirosos! Obvio que tenían que defenderse, y dejarme de embustera mí. ?

🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

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No Resuelto En Taramite Aun. Me pidieron varios documentos que debo entregar de fiscalia

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No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto el problema del giro fraudulento que realiza banco de Chile.

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