Interes de credito

mi reclamo es porque quise pagar un crédito la totalidad el cual eran 6 cuotas. al Cancelar adelantado todo se supone que los intereses deberian descontarlos, por lo cual me acerco a la sucursal y me informan que primero se debe solicitar un PREPAGO donde se supone que ahí me rebajaran los intereses y volver al 2do día hábil siguiente porque no lo hacen en el momento. cuando vuelvo para pagar me entregan un papel donde sale el total a pagar. que para mi sorpresa lo que me rebajaron fueron 12.mil pesos de un interes de 80mil. lo cual encuentro que es una burla a las personas ya que estoy pagando todas las cuotas por adelantado. osea por lo menos debería haber sido la mitad como mínimo. lo que me rebajaron no me alcanza ni para cubrir los pasajes que tuve que gastar por ir a la sucursal siendo que me hicieron ir dos veces por el tramite, perdí horas de trabajo que mas encima serán descotados. para ellos no es negocio que uno cancele todo de una vez. al final pague lo mismo si hubiera pagado la cuota mes a mes.