- Colina, Chile
- 24, Diciembre 2019
- Número: 635180
Crédito hipotecario
PRESENTE
Estoy con la solicitud de Crédito hipotecario (refinanciamiento por mejor tasa) desde la segunda quincena de junio (ya cumplió más de 6 meses de tramite).El primero mes se perdió por temas de exámenes médicos para los seguros de desgravamen, pero se eliminamos este mes estamos a 5 meses con este trámite aún sin resolución, siendo que el refinanciamiento ya está aprobado desde el propio junio.Para este caso hice un Crédito Bullet de 3 meses para una deuda de corto plazo, que también venció y tuve que rehacer otro y pagar más interés (no reclamé, pero igualmente creo que el banco debiera absorber esos interés por la culpa de la tardanza ser de ellos).Bien, el caso del reclamo es que tengo desde 13/09 aprobado una tasa para mi Crédito de 2,02 (tengo correo con la simulación de prueba) y ahora con las protestas no están queriendo respetar la tasa pactada en este momento y por fecha después de la aprobación, pasó 1 mes antes de las protestas que podríamos tener firmado y no lo hicimos por temas internos del banco.Hoy quieren incrementar la tasa a 3,20, lo que encuentro un absurdo, ya que la culpa de no tener firmado antes es del propio banco y que ahora está queriendo pasar todo el problema para mí.Etapas:• Envió de documentación (junio/2019)• Pedido de nueva tasación de la casa• Aprobación comercial por el banco por el Crédito actual + fines generales por la deuda a corto plazo• Crédito bullet• Firma de la documentación• Exámenes médicos• Se pide alternativa de los exámenes de mi esposa• Nuevo Crédito bullet pagando más plazo• Se aprobó alternativa (noviembre/2019)• Se firma nuevamente• Piden nuevos documentos (diciembre/2019)• Se firma de nuevo• Entregan tasa de 3.2%• Rechazo a esta oferta: 24 de diciembreEncuentro muy poco serio por parte del banco tratar mi caso como cualquier otro y poner toda la responsabilidad en mí.Estoy con ustedes a casi 14 años (sumando el tiempo de Citibank). Y parece que no importa para ustedes los clientes antiguos y fieles.
Autor: W.B.