Fraude con servipag

El día 16-09-2019 alrededor de las 12;00 del día ingreso al la pagina del reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile para realizar una transferencia , ingreso todo normal hasta que me envían un mensaje por seguridad solicitándome la clave digipass , al ingresar la clave se habían realizado tres pago que en total dio la suma de $691.472 , desde mi cuenta corriente , desconociendo por completo dichos pagos . Llamo al reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile , donde procedobloquear la tarjeta el mismo día hago la denuncia a carabineros para dejar una constancia , luego a la fiscalía . Hasta el día de hoy el banco no se hace responsable de estos pagos , no han facilitado las cosas para relizar las denuncias , ponen un sin fin de requisitos donde los plazo con muy cortos . me dieron una numero en el cual dicho numero responderían dudas y recogerían mi reclamo , el cual al llamar no me dan ninguna solución explicándome que el servicio de ayuda ese día no realizaba reclamos. No han tenido empatía conmigo siendo que soy un cliente de más de 15 años , me dicen que toda la responsabilidad recae en mi , aparte mi ejecutiva de banco no me ayudado en nada la sr C. P. .