Dinero no devuelto

El día 07/12/2019 efectué una compra en mercado libre pagando un monto de $ 65000 con tarjeta de Entel visa, pero a la media hora más tarde me di cuenta que el producto no cumplía con los requisitos por lo tanto cancele la compra y mercado libre me notifica que el día 12/12/2019 vería la devolución del Dinero reflejado en mi estado de cuenta cosa que no ocurrió pero mercado libre emitió un comprobante de devolución de dinero, llame al reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile para saber qué pasaba y el reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile me notifico que mercado libre no a efectuado ninguna devolución de dinero.EN RESUMEN MERCADO LIBRE EMITIO UN COMPROBANTE DE DEVOLUCION DE Dinero PERO EN MI ESTADO DE CUENTA NO APARECE NINGUNA DEVOLUCION Y reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile ME NOTIFICA QUE MERCADO LIBRE NO A devuelto NADA.ESTE BANCO NO A RESUELTO EL PROBLEMA A LA FECHA Y NO SE HAN MOLETADO EN HACER NADA AUNQUE RECLAME EN EL sernac SOLO ME ENVIO UN CORREO DICIENDO QUE ESTAN VIENDO EL PROBLEMA Y ESO EN TODO, ME ROBARON MI PLATA Y PERDIERON UN CLIENTE.