- Quilpué, Chile
- 27, Mayo 2020
- Número: 674187
Doble Cobro Credito De Consumo
PRESENTE
El dia 20/05 recibí mi liquidación de sueldo con un descuento de 90 mil y fracción del préstamo con banco credichile,La cuota original es de 60 pesos.RR.HH me comenta que ellos solo recibieron esto, para el proceso del mes de mayo, es la que detallo:CARVAJAL NUÑEZ VERONICA C BANCO DE A. EDWARDS 60.937CARVAJAL NUÑEZ VERONICA C BANCO DE A. EDWARDS 29.993Y que No se ha recibido información alguna del Banco, en cuanto a rebajar la cuota mensual.Y Me sugieren solicitar al Banco un documento en el cual avale la información que autoriza rebajar la respectiva cuota mensual, la cual debe ser enviada a esta oficina de Recursos Humanos.Me contacto con el banco, vía telefónica, y me explican lo siguiente:- En mi crédito de consumo, la cuota 26 / 60 se cobró dos veces:una por $ 60 mil y otra de $ 29.993.-- Yo les comenté que había accededido al plan de ayuda nacional para clientes del banco credichile credichile, via Internet, donde se realizaba una baja en mis cuotas del crédito de consumo.- La ejecutiva me dice que no se ve reflejado eso en ninguna parte, que la pagina no grabo o presento problemas. Por ende no se ha enviado ningún documento para realizar el descuento por planilla.Pero no entiende que como siendo así se me descuenta por alrededor de 90 mil pesos, nadie me da una explicacion y el banco se lava las manos.
Autor: V.C.