Banco estado presiona por el pago de una deuda que no existe

Presento mi problematica, reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado me presiona por el pago de una deuda que NO existe, me han llamado innumerables veces (desde marzo) por una deuda de Credito Universitario que se saldo en su totalidad en diciembre del 2014, he recibido mas de 15 llamados estas ultimas semanas por parte del área de Cobranzas Banco Estado, informando que pague dicha deuda, se les informa que NO existe, he reclamado personalmente mas de 10 veces en área de Creditos Universitarios del Banco sin éxito y solo recibiendo por parte de ellos disculpas que a esta altura NO sirven de nada, lo mas delicado es que me han perjudicado a nivel financiero ya que los Bancos poseen (o tenian hace pocos dias) en sus sistemas mis antecedentes manchados con protestos informados por deuda en el pago de cuotas de Credito universitario, por consecuencia NO puedo obtener Creditos de consumo, Visa o Chequera como tambien acceso a Credito Hipotecario, mi situación debido al tiempo de espera ya es de suma complejidad. Por parte de la institución aludida NO hay soluciones concretas, solo parches y continuos llamados, tampoco un comunicado formal. Se informo a SBIF y sernac en espera de alguna solución que termine con esta pesadilla.