Duplicación de giro en cajero automático y respuesta insólita

En condiciones normales al recibir el depósito de devolución de impuestos acudí al cajero mas cercano que es el ubicado en el interior del Lider Plaza Oeste Cerrillos y giré $150.000 sacando los comprobantes respectivos.Al llegar a casa y revisar mi pagina del banco me doy cuenta que salía dos veces el giro indicando dos fechas diferentes , la del día 13/05 (viernes)(14:25) y la del día lunes 16/05 cuando el cajero no te permite giros sobre $200.000 en el mismo día y en este caso lo carga el día 16 día futuro.Presenté el reclamo vía telefónica el mismo día en la noche y me dijeron entregara documentación respectiva , cartola y vales de cajero en la sucursal mas cercana.Lo que realicé el día lunes a primera hora en sucursal Plaza Oeste, la funcionaria me indica que es un giro duplicado y que me devolverán el dinero pòrque es falla del cajero.al pasar el plazo prudente me llega un correo en el cual me explican que el giro se realizó el dia viernes 13 de mayo a las 14:26 con fecha contable 16 de mayo en cajero 6109 y lo mas insólito El segundo giro el dia Martes 13 de mayo de 2016 a las 15:03 con fecha contable 1 de junio de 2016, osea una fecha que no existe y contable mañana.,Carta respuesta día 31 de mayo de 2016Conclusiónte informan que los giros son válidamente realizados y que los elementos están en mi contrato de productos bancarios.Con fechas falsas y de manera irregular al cargar el giro 15 días después.Lo que no coincide con la cartola del día 31 del presente.