Bloqueo de visa

Buenas tardes.estimadosBanco Estado me ofrece una visa internacional, la cual acepte para poder delegarla a mi hijo (mayor de edad) por tener un viaje inesperado a España . y asi poder tener un manejo de su dinero sin tener que llevar una gran cantidad en efectivo. mi hijo estando allá hace uso de un avance, pero la próxima vez que intento hacerlo la tarjeta aparece con problemas ,Me acerco al banco pidiendo una explicación ;me dice que debía haber solicitado una autorización para usarla en el extranjero (información que no fue dada en el momento del retiro de esta)La persona que me atiende me dice que en 24 hrs estará habilitada,Me acerco al banco nuevamente en 48 horas para ver como va todo ,y en vez de recibir una respuesta favorable recibo un maltrato irónico del ejecutivo y ademas de informarme que la tarjeta junto a otras miles serán retiradas.Yo necesito una solución de parte del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado ya que mi hijo no puede estar sin dinero en otro país.Espero una pronta a mi petición.saludos cordialesROSA MARTINEZ E fONO 966156500RUT :14235016_5