- Vicuña, Chile
- 26, Julio 2018
- Número: 514632
Ejecutivas de cuenta no estan bien preparadas
PRESENTE
Buen dìa, mi nombre es , estoy en el extranjero y tengo productos vigentes importantes en Banco Estado, quedè en sucursal Vicuña 4a Regiòn, làstima que el ejecutivo que tenìa (Don Claudio) quien sabe hacer muy Bien su trabajo, lo trasladaron y me dejaron con la señorita Maricela B. Bahamondes, pensè que serìa lo mismo, pero no!!!, tuve grandes problemas para realizar transacciones, perdì 2 grandes negocios, cuando intentaba comunicarme con ella sus respuestas llegaban después de una semana y lo peor es que eran respuestas erradas, respondía solo por cumplir, siempre tuve que averiguar por otro lado como tener soluciones, con el tiempo me di Cuenta que no sabe mucho ni le importaba aprender, como yo le enviaba mensajes dando las soluciones que yo averiguaba se molestò, luego me cambiaron a Luiggina V. A. y ha ,sido exactamente lo mismo. Como estoy fuera del paìs, no he podido hacer mi reclamo presencial, el caso es que no entiendo porque las Ejecutivas son tan dejadas y no les importan sus clientes, cuando dependemos bastante de ellas, especialmente cuando necesitas que te informen bien. Extiendo mi reclamo por aquì, porque no encuentro donde hacerlo directamente con Banco Estado, gracias!
Autor: C.S.