Mi tarjeta fue clonada el día 5 de febrero, presente todos los documentos que se me solicitó, incluida la constancia, el banco como respuesta me indica que el Giró de $200,000 lo había realizado yo con mi tarjeta y clave supuestamente en la localidad de San Antonio, Valparaíso.- Presento el reclamo al sernac donde presento toda la documentación que avala que yo me encontraba en mi lugar de trabajo y sorpresa !!! El banco indica que el dinero fue girado en el mall donde trabajo, dando una respuesta totalmente distinta y donde también cómo la ves anterior indica que yo realice el giro... argumentando que la tarjeta fue bloqueada el día 6 de febrero y no el día 5... resulta que aquí pasamos a otra ineglicencia por parte de esta institución... no tienen servicio de emergencia o de bloqueo de tarjetas de 24 horas, si no que atienden solo hasta las 22 hrs, donde me percate de l clonación eran las 21:53, llamó a la operadora y cuando fueron las 22hrs en punto me cortaron la llamada sin bloquear mi tarjeta, por lo recurrí al banco al siguiente día a primera hora... ahora presentaré el reclamo en la SBIF donde espero sea acogido el reclamo u se haga efectivo la devolución del dinero robado, me siento totalmente vulnerado, sistema de seguridad del banco es un chiste, las tarjetas con B. son mucho más fáciles de clonar, recién hace dos semanas están implementando el chip para las cuentas rut, siendo que la súper intendencia publico hace más de un año un archivo donde le exigían a los bancos cambiar la B. por el chip ya que así era más poco probable que estas fueran clonadas, me han echo perder tiempo y gastar dinero adicional que además no tengo... me siento totalmente indignado, leyendo otros reclamos me doy cuenta que a todos les responden lo mismo y que coincidencia, por lo general no tienen seguro antifraude asociado a la tarjeta... independiente del seguro el banco como institución bancaria debe hacerse cargo de estos casos, nosotros confiamos nuestro dinero, que nuestros sueldos sean depositados ahí, para que ? Para que prácticamente nos arrebaten gran parte de nuestro sueldo, siendo burlada la supuesta seguridad de este banco... reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado un fraude, una *****a .