Cheques sin fondos

Hola buenas tardes soy Jean Paul Medina, el día de ayer me comunique con una persona que me iso un depósito con documentos de $270.000 a mi cuenta Rut el cual yo tuve que hacer entrega del producto que vendí al percatarme en unis minutos despues entre ala app de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado y noto que este saldo esta en estado de retención lo cual llame de inmediato a reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado para comunicarles mi problema y obtener alguna solución, mis preguntas fueran las siguientes:Queria saber los datos de la persona que deposito el cheque?Consulta en que seviestado fue depositado ese cheque?Y saber si esa cuenta tenia fondos para aver sido aceptado el cheque?Lo cual las respuestas fueron de grado vulnerables a la hora de preguntar los ejecutivos me dijeron que cualquier persona con cheque aunque no sea de ella podia realizar el deposito sin dar sus datos ni dirección donde se encuentra lo cual muy molesto por el servicio que entrega un banco como este al cabo que quede sin ninguna respuesta de parte de ellos. Lo único que necesito es ayuda ya que tengo los datos nombre rut y direccion por las mías que investigando di con los datos de aquella persona que estan supuestamente a nombre de los Cheques por favor lo antes posible pido ayuda.