Autor:

Rechazado

25 Junio, 2019 - 16:13
Banco estado, nuevamente rechazo mi reclamo, diciendo que yo entrege mis claves o hice la compra, cosa que no fue asi,.. lamentablemente no dieron buenas noticias y asi como yo perdi, se que ay mas casos al igual que el mio, de los años que llevo en banco estado, me lleve super mala experiencia.. para no volver nunca mas a ahorrar en dicho banco...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Salamanca, Chile
  • 10, Junio 2019
  • Número: 590189

Banco Estado

Compra en el comercio

SEÑORES banco estado

PRESENTE


El dia sabado 24 de mayo entro a mi app del banco estado, cuando me percato que habia una Compra en el comercio por $71.510 incluida la comicion internacional..Lo cual llame rapidamente al banco para bloquear mi cuenta rut visa debito, la señorita que me atendio me hizo darle el detalle a lo cual me dijo que me dirigiera a carabineros a poner la denuncia.. fui y saque la C. en el banco a lo cual me decia que hice una Compra en el comercio a nombre de C. curauma...Despues fui a buscar el parte de la denuncia y me dirigui al banco..El cual ya no existia dicho nombre de C. curauma.. si no decia VODVILL.COM me dijeron que en los proximos 15 dias me llegaria al correo la respuesta a mi denuncia.. la cual me dicen que fue genada la denuncia porque yo fui quien realizo la Compra con mi tarjata y clave.. la cual jamas hice.. el banco solo se lavo las manos y no se hizo cargo de la compra.. ademas de eso jamas me llego notificacion al correo de la compra.. acotando que me notifica por cada compra... y ese dia no notifico nada...me siento estafada por el banco.. pues averigue que era vodvill.com y es una especie de artistas .. lo cual yo no canto, no bailo y menos eh salido al extranjero..Al menos deberian ser mas correcto.. o por lo menos averiguaran de donde fue realizada esa compra.. necesito si alguien me puede orientar o si existen mas casos como este.
Autor: A.C.
Publicado el Lunes, Junio 10, 2019 - 20:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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