Autor:

Esta En Pogreso

23 Mayo, 2019 - 15:47
Me dijeron que el dia 22/05/2019 me iban a dar una respuesta pero fui y aun no habia solucion que siga esperando y consultando. lo unico que espero que se solucione mi problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Unión, Ranco, Chile
  • Jueves 09, Mayo 2019
  • Número de Reclamo: 582539

Banco Estado

Me descontaron de mi cuenta rut un dividendo sin mi autorización y no fue actualizado el pago

SEÑOR Juan Cooper Álvarez
GERENTE GENERAL banco estado

PRESENTE


Buen Día hoy 09-05-2019 es la tercera vez que me acerco al reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado sin respuesta a mi problema que el mismo banco lo causo.


El problema es el siguiente


Tengo un crédito hipotecario en reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado yo pago manualmente en caja del banco el mes de Febrero fue cancela exitosamente pero al realizar el pago de Marzo voy al cajero y me encuentro que la plata no está, pregunto en el banco que fue lo qué pasó y me dicen que fue un pago automático que se generó de mi cuenta rut por atraso (nunca autorizar que me descontaran el crédito hipotecario por mi cuenta rut y tampoco fue atraso ya que tengo asta el 10 para cancelar) el cobro del dividendo fue el 08-04-2019 el dividendo que se cobraron fue el de marzo Me acerqué a la sucursal diciendo que yo no autorice el pago por mi cuenta rut me digiero que lo van a solucionar, a los días después recibo una llamada diciéndome que tengo el mes de marzo atrasado yo explico lo sucedido y me quedaron de dar solución a eso, me dirijo a fin de mes para pagar el dividendo de abril y no me quieren recibir el pago diciéndome que tengo un atraso explicó lo que me pasar quedaron de darme una solución ahora tengo tres dividendos no pagados (incluido el de marzo que el pago anda dando vuelta esa plata) Ayer fui a la sucursal de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado de la ciudad de La Unión hoy también porque me quedaron de darme una solución Hoy pero lo que me digiero que no pueden hacer nada que tengo que volver a pagar o seguir esperando que me den una solución hable con el jefe encargado de acá y fue la misma manera prepotente al decirme que él no puede hacer nada que sólo tengo que esperar. ¿Espera el que? Que me embarguen mi Casa que con tanto esfuerzo me a costado tener. Soy una persona Pensionada de tercera edad mi pensión es de $120.000 y pago mi dividendo de $57,000 y quiere que yo le regale mi plata al banco que tanto me a costado tener. Me llamo Maria López tengo 63 años y necesito que me den una solución por favor !!!


gracias



Autor: M.L.
Publicado el Jueves, Mayo 9, 2019 - 14:39. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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