Mala gestión

Soy cliente de banco Estado y está ya es 2da vez que me roban dinero de mi cuenta, tuve que dar de baja la cuenta y después nuevamente activar mi tarjeta junto con la aplicación móvil, después de una ardua travesía para activar la tarjeta y tarjeta de coordenadas solo me faltaba la aplicación móvil, llamo y el primer ejecutivo me la bloquea, después de 48 llamo y me hacen la solicitud y dicen que en 48 estará listo, pasan las 48 y no pasa nada, llamo denuevo hoy miércoles 20 de octubre y nuevamente me bloquean por 48, esto por que según ellos me equivoque en responder siendo que fue el ejecutivo quien anotó mal, como pueden tener gente tan incompetente trabajando, se supone que son un canal de ayuda, pero más que ayuda son un problema