Tuve que gestionar por mi banco la nueva tarjeta de debito. Muy mala atención por parte de la encargada de Banco Falabella.
Banco Falabella
23.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
40.0%
Banco Bice
38.9%
Banco Ripley
34.9%
Banco BCI
29.7%
Banco Santander Chile
26.1%
Banco Estado
23.2%
Banco Falabella
22.2%
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20.0%
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18.4%
Banco de Chile
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Banco falabella - Retiro de fondos de mi cuenta vista
Resuelto Error Del Proveedor. Ningún comentario
Banco Falabella - Bloqueo de tarjeta
Sernac Resuelto Desbloqueo. Fue error de la persona que me hizo una transferencia que el banco de esa persona mando a bloquear mi cuenta.
En Falabella solo la ejecutiva del Mall Arauco Maipú la Srta. Daniela Rojas me resolvió el problema y me atendió muy gentilmente.
Todas las otras instancias no hicieron nada.
Pedí como ayuda un Crédito de consumo que necesito con urgencia y tampoco me ayudaron.
Banco Falabella - Ley de fraudes
Sernac No Resuelto No Resuelto. Me devolvieron el dinero y fui a la sucursal y dijeron q había una orden para el juzgado pero no es así y ahí está la plata en mi cuenta no me dejan sacarla puras excusas
Banco Falabella - Mantienen retenido el Saldo
No Resuelto No Resuelto. Aunnmantienen mi dibero retenido
Banco Falabella - Soy víctima de fraude reconocido por Falabella, pero aun mantengo la deuda en sistema.
Sernac No Resuelto No Resuelto. nadie resuelve nada
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No Resuelto Jamas Me Dieron Repuesta. Nunca me dieron alguna solución
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No Resuelto No Resuelto. Solo se informa de reclamo recibido pero no si se elimino dirección a la cual llega las boletas ..la cual no corresponde a la dirección de esta persona ...
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No Resuelto No Resuelto. No dan solución, solo que pague lo que se debe para dar cierre a la tarjeta. Despues me indican que me vana enviar un correo conla solucion del caso y esta es la hora que no recibo nada de aprte de ellos.
Banco Falabella - Cobro reclamado y no solucionado
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Resuelto Resuelto. Ahora puedo transferir
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Sernac No Resuelto Fue Rechazada. Acurri. A sernam y la empresa no sedio
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No Resuelto No Resuelto. Nadie Se contacto conmigo
Autor:
1
25 Diciembre, 2017 - 11:16
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 10, Diciembre 2017
- Número: 467140
Con fecha del 10 -12-2017 a las 13.30 me dirijo a la sucursal del Banco Falabella, ubicada en el Mall Plaza Tobalaba a girar dinero en el cajero N° F7996 ubicada al interior de la sucursal. Este cajero retiene mi tarjeta de débito y al pedir ayuda me dirijo al guardia y encargada de local, los cuales me responden de forma prepotente y muy mal educada que ellos no pueden hacer nada. Ante la respuesta tan poco acertada para un usuario, tuve que llamar a mi banco y pedir bloqueo de tarjeta de débito por retención de Cajero Automático.Este Banco no lo recomiendo debido a su Mala atención a usuarios y poca diligencia a las necesidades de que pueden afectarle a cualquier persona en el caso que sea.Dejo constancia del hecho y de mi gran molestia por la Mala atención , prepotencia y poca diligencia del personal que se encontraba en ese momento .
Autor: M.L.
Publicado el Domingo, Diciembre 10, 2017 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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