- Maipú, Chile
- 27, Octubre 2020
- Número: 733257
Fraude

PRESENTE
Quero informar que subri una colacion de mi tarjeta registrando unos cargos en Melipilla, se realizo un reclamo con el numero 1-81463900152 indicando los cargos realizado y la ejecutiva de banco falabella nos entrega la siguiente respuesta, sin darnos solucion a nuestro reclamo:Soy PAULA, del área de Experiencia Clientes de Banco Falabella.Te escribo para contarte que los cargos reclamados por $70.000.-, no serán rebajados de tu cuenta, porque éstos fueron aprobados correctamente con tu información personal y datos confidenciales de tu tarjeta.Recuerda que es responsabilidad del titular, el buen uso de la tarjeta CMR y sus claves, así que te sugiero realizar el cambio de tus claves constantemente para proteger tu información personal.Cualquier duda, puedes contactarnos al 600 390 6200 o revisar tus movimientos desde tu App Banco Falabella o la página web.Espero haber sido de ayuda,PAULA ISLA MARTINEZGerencia Experiencia de ClientesEstimados señores del banco Falabella necesitamos una respuesta ya que los cargos realizados no fueron realizados por el titular.
Objetivo:
Obtener una solucion
Estimados señores del banco Falabella necesitamos una respuesta ya que los cargos realizados no fueron realizados por el titular.
Autor: M.C.