+ de 11 dias

Hola mi reclamo va dirigido a envíos Blue.cl ya que compre un producto a rephone y el envío era servicio Priority debería llegar entre 5 a 11 días hábiles a la fecha ya van 12 me comunico con call Center después de esperar 12 minutos y el joven al otro lado me dice que el envío va con tardanza por qué se equivocaron de ruta de despacho.Pero demorarse más de 11 días para dar a conocer su error y mas encima se ingresa el requerimiento de cambio y me dicen que se puede demorar otros 5 días hábiles que pueda llegar el envío. Lo encuentro una falta de respeto y una incompetencia total por esta empresa que más encima lo único que piden es unas disculpas que más encima ni siquiera son de verdad llamo a no seguir utilizando a menos q que mejore el serviciogracias