No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Autor:

🙁 No Se Resolvió

17 Diciembre, 2021 - 10:07

Nunca tomaron contacto, a pesar de dejar múltiples ticket, finalmente cancele la compra y lo adquirí con otro proveedor que usa otro servicio de despacho.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
03, Diciembre 2021
Número: 860775

Blue Express

No entrega producto y no se hace responsable

SEÑORES blue express

PRESENTE

la empresa de Despacho Blue Express hizo un intento de entrega el día 29 de noviembre, sin embargo, en el sistema indica que la dirección es inexistente, me contacte con el ejecutivo el mismo día 29 donde verificamos que la dirección y los datos de contacto son los correctos, me indica que el envío se realizara al día siguiente, cosa que no sucedió. Me contacté con los ejecutivos de Blue Express todos los días y siempre lo mismo que el producto será enviado el día siguiente, ahora tuve que cancelar la compra porque la empresa de despacho no responde.Primera empresa de despacho que no logra dar con mi domicilio.OJO con BLUE EXPRESS tiene muchos reclamos, especialmente con las PYMES, es una empresa poco seria y perjudica el servicio de las empresas.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que hagan su trabajo y no defrauden a los clientes.

Autor: M.M.

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Publicado el Viernes, Diciembre 3, 2021 - 09:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.