Ingresar Reclamo Ranking

Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

76.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.408

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

76.8% Blue Express

66.4% Starken

50.0% Pullman Cargo

38.5% DHL Worldwide Express

29.4% Fedex

26.8% Chilexpress

23.0% Correos de Chile

20.6% MailAmericas

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Pésimo servicio: No entregan el pedido, el soporte no sirve y los repartidores mienten

Resuelto Me Entregaron Finalmente El Pedido.. Pésimo el servicio, no tiene sentido el como trabajan.

🙂 Blue Express - Reagendamiento entrega de pedido

Resuelto Resuelto. estoy moleta por 2 situaciones.
1. reagendar entrega. priemro era el 8 octubre y reagendaron al 13 de octubre. compra el 3 octubre. Son el currier que mas dias de plazo se da para entrega. Al hacer seguimiento vi un gran problema

de logistica. el paquete dio muchas vueltas x distintos centros de despacho.
2. el repartidor me llama para decir q tal vez no me entregaba el paquete ese mismo día. A lo cual respondi que no me servía y debia ser la entrega ese mismo dia, por lo cual me trato de violenta y me corto.
si otra vez me aparece blue express como transportita solicitaré a vendedor otro medio de entrega

🙂 Blue Express - Mi pedido sale como entregado y no lo e recibido , tampoco me llamaron

Resuelto Llego A Mis Manos. Se demoró pero ya lo tragaron

🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,

Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.

Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.

🙂 Blue Express - Envío no cumple de ja de entrega y no entregan la información verdadera

Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte

🙁 Blue Express - Envío no entregado

No Resuelto No Ha Llegado. Quiero saber cuándo va a estar en el domicilio

🙂 Blue Express - Retención de pedido 2408964154 en San Miguel e imposibilidad de contacto

Resuelto Resuelto. gracias a este medio me llegó el producto antes de lo que debería de llegar

🙂 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente

Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙁 Blue Express - Envío mal realizado

No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna solución

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙁 Blue express - Entrega de medicamentos lanzado

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo Y No Se Ha Podido Ni Una Disculpa. El medicamento es para usarlo,cuanto tiempo más debe esperar mi hijo?

Blue Express

31 Agosto, 2026 - 17:40

Buenas tardes:

Agradecemos su contacto.
Ya nos encontramos revisando su requerimiento de manera interna, seguimos en contacto vía email.

Saludos

Resuelto

Autor:

🙂 Respondieron Rápido

18 Septiembre, 2026 - 20:23

Se soluciono rápido después de este reclamo

Reclamo original:

Maipú, Chile
31, Agosto 2026
Número: 1122540

Blue Express

Producto dice entregado y no esta receocionado.

SEÑORES blue express

PRESENTE

Buenas tardes .en mi pedido devuelto se dice que esta entregado el paquete y en recepción no tenemos fecha de entrega , o nombre de la persona etc.numero de orden 2362880181 . lamentablemente el repartidor envía efectivamente una imagen de un sobre café en recepción y nuestras cajas son moradas con la etiqueta encima. esta mintiendo en la entrega y entregando información falsa.necesito una pronta respuesta a esto ya que es el segundo caso y el otro es de numero de orden2376787512. misma forma de operar y si en esta ocasión muestran foto de la cajita pero no en recepción o a quien se la están entregando.Quedo atento.Andres Bustamante+56936640944

Objetivo: Obtener una solucion Me devolvieran , encontraran mis productos que claramente el repartidor se los esta quedando. Además dejare denuncio en PDI si no obtengo solución se escalara legalmente .

Autor: B...

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Publicado el Lunes, Agosto 31, 2026 - 16:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙁 Blue express - Entrega de medicamentos lanzado

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo Y No Se Ha Podido Ni Una Disculpa. El medicamento es para usarlo,cuanto tiempo más debe esperar mi hijo?