Estimado:
Agradecemos su contacto.
Ya nos encontramos revisando su requerimiento de manera interna y quedamos a la espera de los detalles adicionales solicitados para dar una pronta solución a su solicitud.
Blue Express
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73.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.290
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50.0%
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31.2%
Chilexpress
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DHL Worldwide Express
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Correos de Chile
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Fedex
Reclamos y resultados similares
🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio
Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron
🙂 Blue Express - no entrega envios
Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo
🙁 Blue Express - Mi producto no llegó
No Resuelto No Me Ah Llegado Aún El Producto. Me enviaron un producto al ir a mi domicilio no me llamaron ni tampoco dejaron el producto en algún punto cercano a mi domicilio y ahora después del reclamo aún no me lo entregan
🙂 Blue Express - Envío no entregado
Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)
Gracias de antemano.
🙂 Blue Express - Pedido N°9487767310, llegan y tiran los paquetes
Resuelto Bluexpress Express Tomo Considerando De Mi Situación. Si bien no puedo comprobar que la empresa haya tomado acciones, aseguraron que no volverá a pasar. Lamentablemente por como ocurrieron las cosas es difícil registrar evidencia, pero es fundamental para que la empresa pueda tomar acciones con repartidores que tengan este tipo de problemas "cognitivos".
🙁 Blue Express - Artículos dañados
No Resuelto Sin Solucion. Solo pedí que me reembolsen los gatos de los artículos dañados, y empezaron que tenia que verlo con aliexpres, y no me dieron ni guna solución.
Pésimo, horrible... Siendo que fue su encargado de entrega, que lanzó las cosas cayendo al cemento, rompiendose artículos de valor considerables
🙂 Blue Express - Mi paquete no estaba en el lockers asignado
Resuelto Resulto. Buscaron la solución de envío
🙁 Blue Express - eclamo por entrega de pedido abierto y con productos faltantes
No Resuelto No Resuelto. Nadie se hizo responsable
🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile
Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario
🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.
Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.
🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega
Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio
🙁 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega
Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.
🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido
No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización
Blue Express
1 Septiembre, 2026 - 10:23
Reclamo original:
- San Bernardo, Chile
- 01, Septiembre 2026
- Número: 1122591
El medicamento fue tirado por la parte superior de la puerta y se rompió
Objetivo:
Obtener una solucion
Entregar medicamento nuevamente
Autor: J.P.
Publicado el Martes, Septiembre 1, 2026 - 07:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio
Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron
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Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo
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Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)
Gracias de antemano.
🙂 Blue Express - Pedido N°9487767310, llegan y tiran los paquetes
Resuelto Bluexpress Express Tomo Considerando De Mi Situación. Si bien no puedo comprobar que la empresa haya tomado acciones, aseguraron que no volverá a pasar. Lamentablemente por como ocurrieron las cosas es difícil registrar evidencia, pero es fundamental para que la empresa pueda tomar acciones con repartidores que tengan este tipo de problemas "cognitivos".
🙁 Blue Express - Artículos dañados
No Resuelto Sin Solucion. Solo pedí que me reembolsen los gatos de los artículos dañados, y empezaron que tenia que verlo con aliexpres, y no me dieron ni guna solución.
Pésimo, horrible... Siendo que fue su encargado de entrega, que lanzó las cosas cayendo al cemento, rompiendose artículos de valor considerables
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Resuelto Resulto. Buscaron la solución de envío
🙁 Blue Express - eclamo por entrega de pedido abierto y con productos faltantes
No Resuelto No Resuelto. Nadie se hizo responsable
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Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario
🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.
Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.
🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega
Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio
🙁 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega
Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.
🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido
No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización
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Miércoles, 02 de Septiembre, 2026