Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

73.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.144

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.4% Blue Express

67.5% Starken

51.7% Pullman Cargo

29.9% Chilexpress

28.6% MailAmericas

27.9% Correos de Chile

25.0% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙁 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todavía sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualización del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualización desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cuánto llegará finalmente.

🙁 Blue Express - Envío robado

No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnización, a pesar de contar con fotos que me entregó la joyería, dónde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Antofagasta, Chile
11, Diciembre 2021
Número: 862750

Blue Express

Pedido con retrasos

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día 21 de noviembre compré un buggy en la página de París por un valor de $389.990 bluexpress fue el encargado de retirar el producto el cual lo hicieron el día 22 de noviembre en las bodegas de jungla click. Este producto tenía entrega el día 3 de diciembre. El 7 de diciembre me comunique con París y jungla click para saber que pasa con mi pedido, jungla click fue quien me dió el número de seguimiento 7103968395, al hacer seguimiento me encuentro con quiebre de servicio, llame a bluexpress para saber que pasa y me dijeron que mi producto fue rechazado en la aerolínea por la batería del buggy y LLEVA 10 DIAS RETENIDO en las bodegas de bluexpress en Santiago, nadie me avisó, nadie llamó, nadie dice ni hace nada, tuve que llamar a París y ellos vieron mi caso para que bluexpress envié mi producto por vía terrestre dentro de los 2 días hábiles, osea entre jueves 9 y 10 de diciembre de manera urgente ya que ES EL REGALO DE NAVIDAD de mi hija DE 5 AÑOS. El día 9 hice seguimiento y salía que el producto ingresó al camión y que ya se dirigía a bluexpress de mi destino osea de Antofagasta, ahora 11 de diciembre vuelvo a hacer seguimiento y sale bloqueo OS lo cual no se que significa pero por los reclamos que he leído nada bueno. ESTOY desesperada queda una semana para navidad y mi producto todavía no llega, necesito que llegue lo más pronto posible es el regalo de mi hija, no quiero que llegue navidad y ella se levanté feliz a abrir su regalo y no encuentre nada estoy angustiada con esta situación. necesito se solucione rápido por favor

Objetivo: Obtener una solucion La única solución que necesito es que envíen mi producto lo más pronto posible, lo necesito antes de navidad.

Autor: K.P.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Diciembre 11, 2021 - 07:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.