Bluexpress se contactó conmigo y querían que firmara un documento donde decía explícitamente que ya había recibido dinero como medida paliativa a su mala gestión. Según ellos, luego de eso podrían indemnizarme.
Les pedí que eliminaran esa párrafo, por supuesto no firmé nada, me respondieron que trabajarían en eso.
Aún espero.
Autor:
🙁 No Resuelto
11 Abril, 2022 - 16:48
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 28, Marzo 2022
- Número: 885846
El lunes 21 de marzo dejé 3 encomiendas para envío desde La Serena hasta la empresa ASMIN (Pudahuel, Stgo.), el detalle de los envíos es el siguiente:• 8000764100: entregada el martes 22 de marzo.• 8000764085: aún no entregada.• 8000764096: aún no entregada.Contacté al canal "formal" que Bluexpress cuenta (Whatsapp) y me indicaron que hicieron algunos intentos de entrega y que la oficina estaba cerrada. sin embargo, la empresa tiene guardias 24/7 que reciben las encomiendas en todo horario, además revisamos las cámaras y no existen registros de que hubieran intentado entregar nada a las 17:14 hrs (revisamos un rango amplio de horario)Solicité la entrega urgente para el lunes 28 de marzo (horario AM), el número del caso es el #00890980. lamentablemente nada pasa.La "ejecutiva comercial" solo puede "levantar el caso", pero no está autorizada a compartir contactos de nadie que tenga poder de acción. Esta entrega era urgente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entregar las encomiendas mañana, 29 de marzo.
Devolución de mi dinero.
Autor: M.B.
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