No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

Autor:

🙁 Ninguno

17 Julio, 2023 - 13:39

REALMENTE ES UN SERVICIO TERRIBLE, Y, COMO YA ES COMUN EN CHILE, NADIE TE ATIENDE, NADIE DA SOLUCIONES, ES FRUSTRANTE Y UN ENORME ATENTADO A LA SALUD MENTAL DE NUESTRO CHILE. hAY QUE PARAR A ESTOS TERRORISTAS COMERCIALES MAGNATES DEL ABUSO

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
20, Junio 2023
Número: 975214

Blue Express

Devuelven envio no van a la direccion

SEÑORES blue express

PRESENTE

con la excusa que "hubo problemas en la entrega", envio lo devuelven a aliexpress. siempre tienen problemas porque los repartidores no ubican la direccion y chamullan que hubo problemas. son unos incompetentes. he solicitado a aliexpress que nunca envien con ese servicio. estuve durante 2 semanas intentando recibir el paquete, aun cambiando la direccion a su mismo "punto blue" y nada, toda la comunicacion es con una maq1uina con opciones limitadas, el telefono te puede tener por horas esperando, hasta que se te acaba la bateria. ya no se que mas hacer

Objetivo: Obtener una solucion QUE ME LLAMARAN PARA SOLUCIONARME EL PROBLEMA. OS 7518311780

Autor: P.A.

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Publicado el Martes, Junio 20, 2023 - 15:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.