Devolvieron mi pedido

Hace como 2 semanas atrás me llamaron 2 repartidores para preguntarme mi dirección y que supuestamente sería entregado ese día, Ellos tenian una discusión porque no sabian como llegan a mi dirección, En fin mi pedido nunca me llego y Días después en el seguimiento decía devuelto a remitente, supuestamente no lo devolvieron porque yo pude llamar a tiempo, Pero yo quiero que agilicen la entrega porque yo necesito mi pedido antes del 2 de diciembre, ya que me voy de viaje y lo necesito con urgencia por favor