Blue Express
14 Junio, 2024 - 12:22
Buen día, se envía email interno para poder ayudar a resolver su problema.

Equipo Blue Express
Resuelto
Autor:

🙂 Entregado

21 Junio, 2024 - 14:45
Fue recepcionado, lamento no poder elegir el transportista en chile, para evitar mover cielo, mar y tierra. Para que otra persona reciba. Y el costo adicional para que me llegue a mi casilla de correos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 14, Junio 2024
  • Número: 1033724
Sernac

Blue Express

Devolucion al remitente

SEÑORES blue express

PRESENTE


Debido a que no puedo controlar quien recibe mi compra realizada por aliexpress, referente al transportista.orden de servicio 9103596272.1-no es factible que no puedan tener un ***o call center o atencion clientes.2-no es factible que no colaboren con el envio, como si les estuviera solicitando un favor y el envio esta pagado cuando se compra.3-no es posible que solo por whatsapp tengan el contacto, ademas cortan la comunicacion cuando se les para el ***o .4-no es posible que el cliente, deba estar solicitando favores a otras personas, solo porque no llevan paquetes a casillas de correos de chile.5-Encuentro DESCABELLADO, la atencion mediocre y poco profesional de esta empresa. 6-tuve que denunciar al sernac, para que se movieran y corrieron el mismo dia de la denuncia.No se recomienda por la falta de compromiso, atencion de clientes y profesionalismo.no contraten el servicio, ademas hay lucas de la copec como socios en blue express.No sirven para nada y hacen perder mi tiempo. un asco de servicio.si lograra saber que transportista recibe, es obvio, no compraría el producto, ya que vivo en carretera.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas ya me devolvieron el producto, ahora debo gestonar la nota de credito con aliexpress
Autor: R.A.
Publicado el Viernes, Junio 14, 2024 - 11:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

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🙂 Blue Express - Envío no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

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No Resuelto Sin Solucion. Solo pedí que me reembolsen los gatos de los artículos dañados, y empezaron que tenia que verlo con aliexpres, y no me dieron ni guna solución.
Pésimo, horrible... Siendo que fue su encargado de entrega, que lanzó las cosas cayendo al cemento, rompiendose artículos de valor considerables