Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.

🙂 Blue Express - Mi pedido figura entregado con foto de datos de otra persona

Resuelto Positivo. Resuelto

🙂 Blue Express - Pedido Incompleto

Resuelto Resuelto. Fue resuelto a la brevedad.

🙂 Blue Express - Pésimo servicio: No entregan el pedido, el soporte no sirve y los repartidores mienten

Resuelto Me Entregaron Finalmente El Pedido.. Pésimo el servicio, no tiene sentido el como trabajan.

🙂 Blue Express - Reagendamiento entrega de pedido

Resuelto Resuelto. estoy moleta por 2 situaciones.
1. reagendar entrega. priemro era el 8 octubre y reagendaron al 13 de octubre. compra el 3 octubre. Son el currier que mas dias de plazo se da para entrega. Al hacer seguimiento vi un gran problema

de logistica. el paquete dio muchas vueltas x distintos centros de despacho.
2. el repartidor me llama para decir q tal vez no me entregaba el paquete ese mismo día. A lo cual respondi que no me servía y debia ser la entrega ese mismo dia, por lo cual me trato de violenta y me corto.
si otra vez me aparece blue express como transportita solicitaré a vendedor otro medio de entrega

🙂 Blue Express - Mi pedido sale como entregado y no lo e recibido , tampoco me llamaron

Resuelto Llego A Mis Manos. Se demoró pero ya lo tragaron

🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,

Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.

Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.

🙂 Blue Express - Envío no cumple de ja de entrega y no entregan la información verdadera

Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte

🙁 Blue Express - Envío no entregado

No Resuelto No Ha Llegado. Quiero saber cuándo va a estar en el domicilio

🙂 Blue Express - Retención de pedido 2408964154 en San Miguel e imposibilidad de contacto

Resuelto Resuelto. gracias a este medio me llegó el producto antes de lo que debería de llegar

Blue Express

19 Noviembre, 2025 - 10:17

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

19 Noviembre, 2025 - 14:31

Se tomaron medidas para que no vuelva a pasar

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
18, Noviembre 2025
Número: 1094315

Blue Express

Transportista lanza mi pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE

Reclamo Formal por Mal Manejo del Pedido – BluexpressEstimados/as:Vengo a presentar un reclamo formal respecto al manejo inaceptable de mi pedido por parte del transportista asignado.El día de la entrega, el repartidor lanzó mi paquete desde una distancia (2 metros) considerable, sin ninguna precaución y sin siquiera intentar entregarlo en mis manos, justo apareció un familiar que lo increpo por lazar el producto y no esperar, el repartidor tomo la foto. La situación fue presenciada, por lo que no se trata de una percepción subjetiva, sino de una conducta evidente e inapropiada.Afortunadamente, el producto —un dock UGREEN— logró sobrevivir al impacto, pero esto no justifica el trato irresponsable y riesgoso que podría haber causado daños materiales o incluso lesiones si alguien hubiese estado en el área de impacto. Además, compromete gravemente la confianza en su servicio.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Solicito: 1. Revisión interna del procedimiento de entrega del transportista involucrado.(sino me encontraba en mi domicilio debio pasar por segunda) 2. Medidas correctivas para que este tipo de conducta no vuelva a ocurrir con ningún cliente. 3. Confirmación de la recepción de este reclamo y de las acciones que se tomarán al respecto. Agradezco una pronta respuesta, ya que este tipo de situaciones no corresponde al servicio que uno espera al contratar envíos a través de Bluexpress.

Autor: G.T.

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Publicado el Martes, Noviembre 18, 2025 - 20:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.