Incumplimiento de entrega a domicilio

Quiero dejar un reclamo por una muy Mala experiencia con un repartidor que presta servicios para esta empresa.El repartidor, en primera instancia, se negó a entregar el pedido en mi domicilio, solicitando que le indicara otro lugar donde dejarlo, argumentando que no tenía permitido llegar hasta la dirección. Esto es inaceptable, ya que el servicio contratado es precisamente despacho a domicilio.Luego de insistir, finalmente accedió a venir, pero al llegar indicó que “sugiere cambiar la dirección”, señalando que no pueden transitar por el camino porque podrían dañar la suspensión del vehículo. Esta excusa no tiene sentido, ya que el camino se encuentra en buen estado y, manejando con precaución, no debería existir ningún problema.Cabe destacar que anteriormente otros repartidores han realizado entregas en el mismo domicilio sin ningún inconveniente. Además, el estado del camino es similar al de otros sectores donde la misma empresa opera normalmente e incluso tiene un punto Bluexpress.Considero que esta situación refleja una falta de compromiso con el servicio y una mala disposición hacia el cliente.solicito que la empresa tome medidas al respecto para evitar que este tipo de situaciones se repitan.