Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

🙂 Blue Express - Problemas con envio

Resuelto Entrega Exitosa. Se entregó mi paquete

🙂 Blue Express - Demora en entrega

Resuelto Entregado. Luego de esperar......llegó al día que se contactaron conmigo desde blue
..

Blue Express

23 Enero, 2026 - 13:26

Buen día, hemos enviado un email para responder a su reclamo.

Sin otro particular
Saluda
Equipo Blue Express

Autor:

🙁 No Resuelto

2 Febrero, 2026 - 13:15

Se comunicaron conmigo el 23 de enero y después de eso no he recibido ninguna actualización,

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Iquique, Chile
23, Enero 2026
Número: 1101691

Blue Express

Pedido extraviado

SEÑORES blue express

PRESENTE

Realice un envío de un pantalón a un cliente, el envío se extravió por lo tanto mi cliente hizo el reclamo correspondiente por medio de bluexpress a lo que ellos no dan ninguna respuesta y le indican que se comunique conmigo, yo al hacer un segundo reclamo por el paquete extraviado bluexpress siguen sin dar respuesta ni devolución del dinero para yo poder devolver el dinero a mi cliente.Ingrese el reclamo por sus vías y un reclamo formal con acreditación oficial que ellos piden y aún así no dan ningún tipo de respuesta

Objetivo: Obtener una solucion La devolución del paquete extraviado o del dinero declarado al hacer el envio

Autor: R.N.

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Publicado el Viernes, Enero 23, 2026 - 13:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió