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Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
78.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.502
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

78.2% Blue Express
77.1% Starken
48.5% Pullman Cargo
38.5% DHL Worldwide Express
29.4% Fedex
28.2% MailAmericas
27.8% Chilexpress
21.2% Correos de Chile

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se Entregó El Día Indicado. Empresa entregó el producto el día indicado con otro repartidor siendo este el primer punto.
Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.

🙂 Blue Express - Problemas con la entrega de mi Pedido

Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias

🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.

Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.

🙁 Blue Express - Blue Express pierde mi paquete (n• de orden 2439815851) tras retirarlo del punto COPEC y no entrega ninguna soluc

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio blue express, se roban las cosas y no dan ninguna solución? que pasa con la gente encargada de logística? una vergüenza

🙂 Blue Express - Pedido retrasadisimo

Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.

🙁 Blue Express - 13.091

No Resuelto No Resuelto. Nunca llego mi cuadro! y tampoco me devolvieron el dinero, nunca me había pasado una situación igual, el caso se dio por cerrado porque el repartidor tomó una foto de otro paquete uno pequeño y lo publicó como entregado, y la tienda se respalda con eso, además tiene un robot que no soluciona nada, ha sido imposible obtener información de donde esta mi paquete, nunca tomaron la foto de un cuadro de 1.00 x 0.50 mts como entregsdo, porque nunca llegó, yo lo compre en Septiembre y ya estamos a Noviembre, , a estas alturas es prácticamente imposible que llegue, sería un milagro!

🙁 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido

No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca llegó.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por teléfono. Muy malo el sistema de envíos.

🙁 Blue Express - Recepción de articulo defectuoso y sin llave metalica

No Resuelto No Fue Resuelto. Estimo que empresa no se hace responsable del deterioro de los artículos que se envían, existe una mala delicadeza al cargarlos.
La llave y el sensor muestran que fue pisoteado o golpeado durante el traslado del artículo.
Blue express niega esto, por tanto no responde por el daño.

🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien

🙂 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes

Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente

🙁 Blue Express - Pedido no llega

No Resuelto No Resuelto. dijeron q me contactarian y nunca lo hicieron, el paquete no llego y tuve q pedir el reembolso de dinero a shein

🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada

Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.

🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó

No Resuelto Aún No Tengo Respuestas Ni Devolución De Dinero. Porfavor que sea pronto ya que yo confie en su empresa y de no tener respuesta tendré que pasar esto a otros medios gracias

Blue Express
5 Marzo, 2026 - 16:07
Estimado/a,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 Sin Solución

16 Marzo, 2026 - 10:13
Aún no me devuelven mi dinero
No ahí solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Clemente, Chile
  • 05, Marzo 2026
  • Número: 1106585

Blue Express

Sobre cobro

SEÑORES blue express

PRESENTE


Ise un envío por y al momento de pagar el envíoSe me cobró dos veces de mi tarjetaNececito que Blue express me aga la devolución de unaMe contacto por todos lados y no me dan respuesta
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero sobre cobrado
Autor: M.V.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Marzo 5, 2026 - 12:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Negativa del repartidor a coordinar la entrega y falta de cordialidad en el servicio.

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Sin embargo, sigue llamando la atención la falta de cordialidad por parte del primer repartidor.

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Resuelto Resuelto. Ayer fue entregado mi pedido muchas gracias

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Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.

🙁 Blue Express - Blue Express pierde mi paquete (n• de orden 2439815851) tras retirarlo del punto COPEC y no entrega ninguna soluc

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio blue express, se roban las cosas y no dan ninguna solución? que pasa con la gente encargada de logística? una vergüenza

🙂 Blue Express - Pedido retrasadisimo

Resuelto Llegó A Los 2 Días. Después del mal rato, tardo pero llegó.

🙁 Blue Express - 13.091

No Resuelto No Resuelto. Nunca llego mi cuadro! y tampoco me devolvieron el dinero, nunca me había pasado una situación igual, el caso se dio por cerrado porque el repartidor tomó una foto de otro paquete uno pequeño y lo publicó como entregado, y la tienda se respalda con eso, además tiene un robot que no soluciona nada, ha sido imposible obtener información de donde esta mi paquete, nunca tomaron la foto de un cuadro de 1.00 x 0.50 mts como entregsdo, porque nunca llegó, yo lo compre en Septiembre y ya estamos a Noviembre, , a estas alturas es prácticamente imposible que llegue, sería un milagro!

🙁 Blue Express - Demora en entrega de mi pedido

No Resuelto No Resuelto. El paquete nunca llegó.
Tampoco hubo otra respuesta ni por correo ni por teléfono. Muy malo el sistema de envíos.

🙁 Blue Express - Recepción de articulo defectuoso y sin llave metalica

No Resuelto No Fue Resuelto. Estimo que empresa no se hace responsable del deterioro de los artículos que se envían, existe una mala delicadeza al cargarlos.
La llave y el sensor muestran que fue pisoteado o golpeado durante el traslado del artículo.
Blue express niega esto, por tanto no responde por el daño.

🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien

🙂 Blue Express - Problemas en las entregas de paquetes

Resuelto Resuelto. Esta vez el repartidor estuvo en contacto en todo momento y con mejor disposición para el que la entrega fuera efectiva. Se sugiere que mejoren la comunicación con el cliente, han desmejorado en los últimos meses, no es posible que lleguen al lugar y hagan cero intento de contacto con el cliente

🙁 Blue Express - Pedido no llega

No Resuelto No Resuelto. dijeron q me contactarian y nunca lo hicieron, el paquete no llego y tuve q pedir el reembolso de dinero a shein

🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada

Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.

🙁 Blue Express - Mi pedido no llegó

No Resuelto Aún No Tengo Respuestas Ni Devolución De Dinero. Porfavor que sea pronto ya que yo confie en su empresa y de no tener respuesta tendré que pasar esto a otros medios gracias

Jueves, 12 de Noviembre, 2026