Sin respuesta

Luego de buscar respuesta de mi encomienda que no llega después de 24 horas desde que me contactaron para confirmar dirección, me dirigí a Whatsapp de Blue Express, donde los ejecutivos virtuales no dan solución a mi pregunta de qué significa Solución de quiebre de servicio, solo me dicen que me derivan a un experto de Mercado Libre donde hice la compra, nunca me derivaron. Me contacté con él proveedor de mis productos y me responde que solo con la empresa transportista puedo hacer seguimiento de mi encomienda. Pésimo servicio de respuesta en Blue Express. Llamé a servicio al cliente, al ingresar el código de seguimiento me dicen nuevamente que me comunique con Mercado Libre!!! Deben tener ejecutivos reales que sepan dónde están nuestros productos porque con el código de seguimiento aún no sé dónde está el mío.