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Reclamos y resultados similares

🙂 Bosca - Pésimo Servicio al Cliente y nulo Servicio Técnico

Resuelto Resuelto. Después de ser agobiante en mi requerimiento, dieron solución. Sólo por mi proactividad y busqueda de solución, no así por ser ejecutores o gestionadores de ella.

🙁 Bosca - servicio técnico lento y cobros abusivos

No Resuelto No Resuelto. finalmente ante el cobro abusivo, contactamos directamente con un técnico de la región que dio solución inmediata al problema

🙁 Bosca - Faltaba una pieza en mi kit de instalación de estufa a pellet

No Resuelto No Me Resolvieron El Problema. Me dicen que está fuera de plazo para la garantía

🙂 Bosca - Partes rotas

Resuelto Resuelto Con Prontitud. Me comunique con la representante en tienda y me dio solución, enviaron la parte rota y estoy conforme.

🙁 Bosca - Se quema resistencia de encendido

No Resuelto No He Tenido Respuesta. .

Sernac No Resuelto No Resuelto. No había stock para hacer el cambio de modelo que me ofrecieron y no quisieron cambiar el producto por otro modelo. Llamaron al proveedor para intentar solucionar el error pero como el proveedor no respondió me dijeron que tenía que escoger si cambiar o no por el mismo modelo. Pero finalmente no había stock

🙁 Bosca - Equipo no cumple con la calidad de calor según ficha tecnica

No Resuelto A La Fecha Ninguna Solucion. Pésima atención del servicio técnico que vino a mi domicilio a verificar el problema no miden la temperatura que oscila la estufa por lo mismo es el reclamo por la ficha técnica del producto a la realidad de lo que verdaderamente hace en función al poder calórico

🙁 Bosca - Mal funsionamiento del calefactor, se le sale todo el humo hacia afuera cuando se intenta encender.

No Resuelto Hola No Resultó Aún.. Aun se sale el humo, la intento encender pero sigue igual.

🙁 Bosca - Mala calidad de producto

No Resuelto No Hay Respuesta. Contacte a la empresa por diversos medios y solo responden que me contactaron con el área afectada pero no pasa nada nunca más me hablan es una vergüenza lo digo nuevamente jamas vuelvo a comprar un producto de esta marca pésima calidad pésimo servicio post venta ojo si comprar no tendrán garantía alguna ellos se desaparecen.

🙁 Bosca Estufas a leña - No dan servicio técnico

No Resuelto Sin Resultado Confiable. Me dicen que mi estufa BOSCA Gold 400 está discontinuada y no tienen repuesto, por lo tanto, se lee entre lineas : " su estufa ya no sirve, bótela, ahora si quiere le damos el nombre de una persona, que no es Bosca y que la puede reparar ". Esto no me da confianza y considero peligroso usar repuestos no originales y sin respaldo de BOSCA. Conclusión: Si compra una BOSCA, recuerde que es desechable, es sólo por unos años, después de unos años, hágale el favor a la empresa de comprar otra. En este momento la voy a desmontar y dejarla arrumbada en el patio. Si usted la ve, se ve como nueva por fuera, por dentro con una bandeja oxidada y rota que me pondría en peligro de incendio si la sigo usando.

🙁 Bosca - Mala información de vendedora

No Resuelto Ningún Resultado. Esperando que llamen por lo menos
Porque la vendedora lo único que le interesa es vender y la post venta nada
Me dejo hablando solo

🙁 Empresa Bosca - Falla Estufa Leña Y Kit Instalacion

No Resuelto No Resuelto. Me han comunicado que problema de estufa no es responsabilidad de Bosca, y que sedimento que sale desde tubo exterior es producto de clima, condensación y leña húmeda , lo cual es falso , tengo otra estufa igual y no tengo este problema

🙂 servicio técnico bosca - no cumplimiento de servicio comprado en bosca puerto montt

Resuelto Solucionado El Problema, Después De Un Mes. Me gustaría que fueran más efectivos en solucionar pronto un problema , gracias

Autor:

🙁 Sin Solución Y Respuesta

3 Mayo, 2022 - 11:31

Señores
A la fecha sin solución y lo que es peor ni siquiera me han contactado.
Al parecer mi única herramienta es el boca a boca y NO aconsejar su compra a quien me lo consulte.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

El Quisco, Chile
18, Abril 2022
Número: 889863

Bosca

Mala calidad de la estufa a leña

SEÑORES bosca

PRESENTE

Hace 5 años compre una estufa marca bosca modelo limit 380 para instalar en la casa de la playa la que se ocupaba durante invierno ocasionalmente cuando viajamos por un fin de semana.Desde el comienzo de la pandemia hace 2 años la estufa se comenzó a ocupar en invierno todos los días principalmente durante la noche(aprox 20:00 hrs) ya que nos trasladamos a vivir a la quinta región.El primer año de pandemia fue necesario cambiar el templador completo ya que esta pieza de gran importancia y seguridad se encontraba con su estructura muy dañada y con una perforación de tamaño considerable en la cara superior que hacia muy peligroso seguir usando en esas condiciones.El segundo invierno de pandemia fue necesario soldar al interior de la cámara unas espigas de fierro en cada lado para poder soportar el templador por su parte delantera ya que las laminas metálicas originales construidas para ese efecto se habían roto y desprendido.Hoy comenzando una nueva temporada de invierno y haciendo la mantención que corresponde a este tipo de estufas me encuentro que las paredes interiores,principalmente el panel superior lado derecho esta muy dañado presentando perforaciones y signos de un prematuro desgaste.Quiero terminar este relato agregando mi preocupación por la mala calidad y espesor de las placas con las que fue construida esta estufa ya que por tratarse de un producto en el cual se generan altas t° y considerando su alto precio,solo les puedo comentar mi molestia y la verdad es que me siento muy engañado y decepcionado del producto.Para terminar solo me resta decir que en santiago por casi 18 años siempre he tenido este tipo de estufas hasta que se prohibió su uso en la RM y conozco a cabalidad su mantenimiento periódico y uso de leña seca y buena calidad.

Objetivo: Obtener una solucion Que la empresa me contactara y revisara el producto en terreno para que se dieran cuenta el producto que están construyendo.

Autor: B.G.

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Publicado el Lunes, Abril 18, 2022 - 21:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.